Resumen: Para los bancos que están inmersos en una transformación digital, o que están a punto de iniciarla, puede parecer un viaje desalentador de varios años, plagado de decisiones difíciles y muchas incógnitas. Una nueva encuesta a ejecutivos bancarios, realizada conjuntamente por American Banker y Thought Machine, revela cómo los bancos y las cooperativas de crédito de EE. UU. están abordando la transformación digital, qué están haciendo bien y dónde existen oportunidades de mejora.
Nueva investigación de Arizent para American Banker, realizada con Thought Machine, Desmitificando la transformación digital en la banca, revela que los bancos estadounidenses están adoptando algunos elementos comunes en sus iniciativas de transformación digital, pero a menudo pasan por alto dos áreas críticas en su hoja de ruta: la estrategia en la nube y la modernización del núcleo bancario. De hecho, solo el 56 % de los ejecutivos bancarios encuestados afirma incluir la modernización del núcleo bancario en su estrategia de transformación digital, y menos de la mitad (44 %) cuenta con un plan de migración a la nube. Este informe examina las prácticas de transformación digital que están adoptando los bancos y los desafíos a los que se enfrentan en su intento por acelerar la transformación y liderar la nueva era de las finanzas de consumo. Entre los hallazgos clave:
- Los bancos se centran principalmente en el desarrollo de productos digitales, la eficiencia operativa y el análisis de datos e IA como elementos fundamentales de sus estrategias de transformación digital. Sin embargo, para alcanzar estos objetivos con éxito es necesario invertir en infraestructuras críticas, como las plataformas bancarias centrales, y aprovechar la flexibilidad y escalabilidad de la nube para satisfacer las demandas de la banca moderna.
- Sin embargo, solo 4 de cada 10 bancos encuestados han iniciado un proceso de modernización de su núcleo bancario. Entre la mayoría que aún no ha comenzado, la mitad se encuentra en fase de planificación y todavía no ha seleccionado un proveedor para dicha iniciativa. Las preocupaciones sobre la integración con sistemas y productos externos encabezan la lista de desafíos que ralentizan estos esfuerzos.
- Aunque 8 de cada 10 líderes bancarios encuestados señalan que su institución cuenta con una estrategia en la nube, menos de la mitad de ellos dispone de una estrategia que abarque tanto su plataforma bancaria central como su hoja de ruta de productos, lo que introduce posibles obstáculos para la transformación a largo plazo.
“Nuestra encuesta realizada con American Banker confirma que existe una clara necesidad de que los bancos en Norteamérica modernicen su núcleo y migren a la nube. Aspiramos a abordar esta situación y trabajar con bancos con visión de futuro a medida que cumplen sus objetivos de modernización”. Paul Taylor, director ejecutivo de Thought Machine
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