Mox Bank
La organización necesitaba un motor bancario central avanzado capaz de impulsar un banco totalmente nuevo desde cero, superando a la competencia en funcionalidad y facilidad de uso.
Nuestro éxito se debe en gran medida a la decisión tecnológica de unir fuerzas con los visionarios de Thought Machine, quienes nos ayudan a ofrecer un banco nativo en la nube totalmente funcional.
Deniz Güven
Challenges
El equipo de Mox quería lanzar una experiencia bancaria radicalmente nueva que no estuviera atada a una tecnología heredada y compleja. El objetivo era construir un banco completo con una experiencia de usuario personalizada y de vanguardia, una incorporación rápida y una gran variedad de funciones innovadoras. Para satisfacer las demandas bancarias 24/7 de la era digital, Mox necesitaba un motor bancario central fiable que pudiera soportar momentos de máxima demanda, actualizaciones del sistema o lanzamientos de nuevos productos.
Mox, un banco virtual respaldado por Standard Chartered, también utilizó este proyecto para demostrar al resto del banco cómo trazar un camino de transformación digital que prometa rapidez de comercialización, resiliencia y flexibilidad.
Our Story
El equipo de Mox quería lanzar una experiencia bancaria radicalmente nueva que no estuviera atada a una tecnología heredada y compleja. El objetivo era permitir que todos en Hong Kong pudieran gestionar y hacer crecer su dinero de forma experta a través de una experiencia de cliente fluida, personalizada y enriquecida con datos. El camino de Mox, desde una idea hasta convertirse en un banco digital totalmente regulado, ha sido notablemente rápido.
La elegante experiencia bancaria «todo en uno» de Mox destacó cuando se lanzó en septiembre de 2020. Aprovechando la arquitectura moderna de Thought Machine, una cuenta de Mox puede configurarse en minutos, permitiendo a sus usuarios gastar, ahorrar y estar al tanto de sus finanzas en un solo lugar. La aplicación es fácil de usar y crea una experiencia totalmente nueva en el panorama bancario.
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Results
Escalar más rápido, ofrecer más
Impulsado por Vault Core, Mox pasó de la obtención de la licencia al despliegue en el mercado en solo 18 meses, captó 35 000 clientes en sus primeras cuatro semanas y estableció un récord de incorporación de nuevos clientes en menos de tres minutos. En diciembre de 2021, Mox anunció que había duplicado su base de clientes hasta los 200 000 desde mayo. A medida que crecía la base de usuarios, también lo hacían sus transacciones con tarjeta, con clientes que gastaron más de 3000 millones de HKD utilizando sus tarjetas Mox.
Reimaginando la experiencia del usuario
Aprovechando la biblioteca de productos de Vault Core, Mox ha cumplido su ambición de ofrecer productos intuitivos con un toque personalizado. Lanzó su tarjeta bancaria sin números con la función «flip», que permite a sus clientes cambiar sin problemas entre el gasto de débito y el de crédito. Sus clientes pueden gestionar sus finanzas y cuentas bancarias en un solo lugar.
Sin tiempo para interrupciones
La arquitectura de microservicios basada en API de Thought Machine es robusta, fiable y resistente. Permite a Mox desarrollar y probar productos de banca digital de forma independiente, lo que agiliza el despliegue y reduce al mínimo o elimina por completo las interrupciones de la plataforma.
Integraciones fluidas
Vault Core es una plataforma nativa en la nube, altamente configurable y construida mediante API. Como resultado, Mox ha adoptado e integrado a las principales empresas de tecnología financiera con Vault Core, algo fundamental para que los bancos ofrezcan una experiencia al cliente sin fricciones.
Nuestro éxito se debe en gran medida a la decisión tecnológica de unir fuerzas con los visionarios de Thought Machine, quienes nos ayudan a ofrecer un banco nativo en la nube totalmente funcional.
Deniz Güven
