Banco Ahli de Jordania

At a glance
Project year
2022
Bank type
Un campo nuevo digital
Cloud partner
SaaS
Geography
Jordán
La aplicación bancaria Jordan Ahli
Challenges

Jordan Ahli Bank buscaba un socio tecnológico para revolucionar los pagos digitales y lanzar «Qawn», la primera aplicación de pago social de Jordania. Al enfrentarse a los desafíos que planteaban las plataformas bancarias tradicionales, conocidas por su inflexibilidad y sus elevados costes de cambio, el banco quería utilizar tecnología de vanguardia para ofrecer las funciones innovadoras de Qawn y una experiencia de usuario simplificada que permitiera la apertura remota de cuentas.

La prioridad era garantizar el cumplimiento de la aplicación con las regulaciones financieras locales e internacionales para un lanzamiento suave en un plazo de seis meses, haciendo hincapié en una plataforma bilingüe y centrada en el usuario que abordara los problemas financieros de la vida real con elementos de seguridad, facilidad de uso e innovación tecnológica.

The solution

Para hacer frente a estos desafíos, Jordan Ahli Bank se asoció con Thought Machine para implementar Vault Core, una plataforma bancaria básica nativa de la nube de próxima generación adaptada a la ambiciosa visión de Qawn. Nuestra tecnología permitió la creación y el lanzamiento de la innovadora aplicación de pagos, que integraba a la perfección las funciones sociales con las transacciones financieras. En la actualidad, Qawn ofrece una experiencia de usuario distintiva con funciones de chat y códigos QR.

El motor de productos universal de Vault Core garantizó las operaciones en tiempo real y una integración perfecta con otras tecnologías. Nuestro enfoque centrado en el producto y nuestros sólidos principios de ingeniería desempeñaron un papel clave a la hora de sortear las complejidades tecnológicas y normativas, lo que permitió lanzar Qawn con éxito en el plazo previsto de seis meses. Esta asociación estratégica y la adopción de tecnología de vanguardia resolvieron los desafíos iniciales y establecieron un nuevo punto de referencia para las soluciones de banca digital en Oriente Medio.

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We are proud of these milestones and the progress we're making. Each step forward reflects our team's amazing talent and dedication. Here's to continuing our journey towards innovation and excellence in Vault Core.

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Nidal Khalifeh
Chief Innovation Officer
Jordan Ahli Bank
Campus de Ahli Bank
Our story

Establecido en 1955, Jordan Ahli Bank cuenta con una rica historia que abarca más de seis décadas y muestra la resiliencia y la innovación en el sector bancario de Oriente Medio. Reconocido como un actor importante a nivel regional e internacional, el banco combina servicios financieros tradicionales y modernos, adaptando el contenido a las necesidades cambiantes de los clientes.

Al ofrecer diversos servicios, como cuentas multidivisa, pagos de facturas electrónicas y servicios bancarios ininterrumpidos, el compromiso de Jordan Ahli Bank con la innovación le valió un lugar en la lista de la revista Fortune de las empresas que cambiarán el mundo en 2020.

Este compromiso se ejemplifica en el lanzamiento de Qawn, que refleja la misión continua del banco de integrar tecnología de vanguardia con soluciones financieras integrales para una base de clientes digitales que cambia rápidamente.

El banco buscaba una plataforma bancaria básica de próxima generación, y la arquitectura de microservicios de Vault Core ofrecía la flexibilidad y la agilidad necesarias.

El motor de productos universal de Vault Core, con su soporte nativo para modelos y productos que cumplen con la Sharia, ha sido fundamental para permitir a Qawn introducir una amplia gama de ofertas financieras, incluidos productos de banca personal y empresarial. Estos factores convirtieron a Vault Core de Thought Machine en la opción más atractiva para satisfacer las principales necesidades bancarias de Jordan Ahli Bank.

127 000 cuentas de clientes

Con su innovadora aplicación de pago social, Qawn ha alcanzado un hito importante al llegar a 127 000 clientes. Ahora que todos estos usuarios funcionan sin problemas en la plataforma única de Vault Core, el banco adquiere un conocimiento exhaustivo de los datos de los clientes. Esto permite obtener información precisa sobre los comportamientos de transferencia de dinero digital de los usuarios, lo que permite al banco adaptar el servicio de manera eficaz para mejorar la experiencia del cliente.

Aprovechar los contratos inteligentes para una gestión de cuentas superior

Qawn aprovechó nuestro motor de productos universal para crear ofertas personalizadas de cuentas corrientes personales y empresariales diseñadas con la experiencia del cliente como prioridad. Esto también incluyó la implementación de restricciones vitales para las cuentas, como los estados de recuperación, de fallecimiento y de bloqueo. Estas restricciones son fundamentales para hacer cumplir las limitaciones de uso de la cuenta necesarias, especialmente en los casos relacionados con órdenes judiciales o retenciones de fondos. El objetivo general es garantizar un cumplimiento sin fisuras y una gestión eficaz de las cuentas.

Qawn ha seguido aprovechando el poder de los contratos inteligentes para afinar estos productos innovadores. Cabe destacar que introdujeron una vanguardista bandera de «cliente correctivo» dentro de nuestra lógica. Esta función es fundamental para administrar y retener de manera eficiente los montos adeudados de las cuentas de los clientes y las transacciones entrantes. Esto se alinea perfectamente con sus estrategias avanzadas de gestión de riesgos, lo que demuestra el compromiso de Qawn de mantenerse a la vanguardia de la innovación financiera y el cumplimiento normativo.

Transacciones ultrarrápidas en una plataforma unificada

Vault Core funciona en tiempo real, lo que permite a los usuarios de Qawn enviar y recibir dinero y solicitar pagos de otras personas, todo en cuestión de minutos. Esta experiencia financiera social perfecta se consolida en una sola aplicación, lo que ofrece a los clientes una comodidad sin precedentes. Además, la aplicación permite a los jordanos abrir una cuenta bancaria de forma remota, lo que elimina la necesidad de visitar una sucursal. El proceso de incorporación simplificado tarda solo cinco minutos, lo que pone el poder de la banca al alcance de sus clientes.

Aprovechar la tecnología expuesta con las API para ampliar el alcance de los clientes

El requisito esencial de Qawn era una plataforma bancaria central con API expuestas, y Vault Core surgió como la solución. Al integrarse sin problemas con CliQ, un sistema de pago local en Jordania, Qawn permite a las empresas aceptar pagos a un costo reducido. Esta funcionalidad interoperable no está limitada: Vault Core garantiza que Qawn pueda integrarse con otras plataformas, vías de pago o servicios a la velocidad de la luz, lo que abre la puerta a un mundo de oportunidades interconectadas.

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