Banco Ahli de Jordania

Banco Ahli de Jordania

Jordan Ahli Bank contrató a Thought Machine para revolucionar los pagos digitales y lanzar «Qawn», la primera aplicación de pago social de Jordania.

Nos sentimos orgullosos de estos hitos y del progreso que estamos logrando. Cada paso adelante refleja el increíble talento y la dedicación de nuestro equipo. Brindemos por continuar nuestro camino hacia la innovación y la excelencia en Vault Core.

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Nidal Khalifeh

Director de Innovación
Aplicación bancaria de Jordan Ahli
Aplicación bancaria de Jordan Ahli

Challenges

Jordan Ahli Bank buscaba un socio tecnológico para revolucionar los pagos digitales y lanzar «Qawn», la primera aplicación de pago social de Jordania. Al enfrentarse a los desafíos que planteaban las plataformas bancarias tradicionales, conocidas por su inflexibilidad y sus elevados costes de cambio, el banco quería utilizar tecnología de vanguardia para ofrecer las funciones innovadoras de Qawn y una experiencia de usuario simplificada que permitiera la apertura remota de cuentas.

La prioridad era garantizar el cumplimiento de la aplicación con las regulaciones financieras locales e internacionales para un lanzamiento fluido en un plazo de seis meses, haciendo hincapié en una plataforma bilingüe y centrada en el usuario que abordara los problemas financieros de la vida real con elementos de seguridad, facilidad de uso e innovación tecnológica.

Aplicación bancaria de Jordan Ahli
Aplicación bancaria de Jordan Ahli

Our Story

Fundado en 1955, Jordan Ahli Bank cuenta con una rica historia que abarca más de seis décadas y demuestra resiliencia e innovación en el sector bancario de Oriente Medio. Reconocido como un actor importante a nivel regional e internacional, el banco combina servicios financieros tradicionales y modernos, adaptando su oferta a las necesidades cambiantes de los clientes.

Al ofrecer diversos servicios, como cuentas multidivisa, pagos de facturas electrónicas y servicios bancarios ininterrumpidos, el compromiso de Jordan Ahli Bank con la innovación le valió un lugar en la lista de la revista Fortune de las empresas que cambiarán el mundo en 2020.

Este compromiso se ejemplifica en el lanzamiento de Qawn, que refleja la misión continua del banco de integrar tecnología de vanguardia con soluciones financieras integrales para una base de clientes digitales que cambia rápidamente.

El banco buscaba una plataforma bancaria central de próxima generación, y la arquitectura de microservicios de Vault Core ofrecía la flexibilidad y la agilidad necesarias.

El motor de productos universal de Vault Core, con su soporte nativo para modelos y productos que cumplen con la Sharia, ha sido fundamental para permitir a Qawn introducir una amplia gama de ofertas financieras, incluidos productos de banca personal y empresarial. Estos factores convirtieron a Vault Core de Thought Machine en la opción más atractiva para satisfacer las principales necesidades bancarias de Jordan Ahli Bank.

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Results

127 000 cuentas de clientes

Con su innovadora aplicación de pago social, Qawn ha alcanzado un hito importante al llegar a 127 000 clientes. Ahora que todos estos usuarios operan sin problemas en la plataforma única de Vault Core, el banco obtiene un conocimiento exhaustivo de sus datos. Esto permite extraer información precisa sobre los comportamientos de transferencia de dinero digital, lo que facilita al banco adaptar el servicio de manera eficaz para mejorar la experiencia del cliente.

Aprovechar los contratos inteligentes para una gestión de cuentas superior

Qawn utilizó nuestro motor de productos universal para crear ofertas personalizadas de cuentas corrientes personales y empresariales, diseñadas con la experiencia del cliente como prioridad. Esto incluyó la implementación de restricciones vitales para las cuentas, como los estados de recuperación, fallecimiento y bloqueo. Estas restricciones son fundamentales para aplicar las limitaciones de uso necesarias, especialmente en casos relacionados con órdenes judiciales o retenciones de fondos. El objetivo general es garantizar un cumplimiento normativo impecable y una gestión eficaz de las cuentas.

Qawn ha seguido aprovechando el potencial de los contratos inteligentes para perfeccionar estos productos innovadores. Cabe destacar la introducción de una vanguardista etiqueta de «cliente correctivo» dentro de nuestra lógica. Esta función es esencial para administrar y retener de manera eficiente los montos adeudados en las cuentas de los clientes y las transacciones entrantes. Esto se alinea perfectamente con sus estrategias avanzadas de gestión de riesgos, lo que demuestra el compromiso de Qawn por mantenerse a la vanguardia de la innovación financiera y el cumplimiento normativo.

Transacciones ultrarrápidas en una plataforma unificada

Vault Core funciona en tiempo real, lo que permite a los usuarios de Qawn enviar y recibir dinero, así como solicitar pagos a otras personas, todo en cuestión de minutos. Esta experiencia financiera social se consolida en una sola aplicación, ofreciendo a los clientes una comodidad sin precedentes. Además, la aplicación permite a los jordanos abrir una cuenta bancaria de forma remota, eliminando la necesidad de visitar una sucursal. El proceso de alta simplificado toma solo cinco minutos, poniendo el poder de la banca al alcance de sus clientes.

Aprovechar la tecnología basada en API para ampliar el alcance a los clientes

El requisito esencial de Qawn era una plataforma bancaria central con API abiertas, y Vault Core resultó ser la solución. Al integrarse sin problemas con CliQ, un sistema de pago local en Jordania, Qawn permite a las empresas aceptar pagos a un costo reducido. Esta funcionalidad interoperable no tiene límites: Vault Core garantiza que Qawn pueda integrarse con otras plataformas, vías de pago o servicios a gran velocidad, abriendo la puerta a un mundo de oportunidades interconectadas.

Nos sentimos orgullosos de estos hitos y del progreso que estamos logrando. Cada paso adelante refleja el increíble talento y la dedicación de nuestro equipo. Brindemos por continuar nuestro camino hacia la innovación y la excelencia en Vault Core.

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Nidal Khalifeh

Director de Innovación

Project details

Project year

2022

Bank type

Un nuevo terreno digital

Cloud partner

SaaS

Geography

Jordania