Thought Machineは、金融サービス業界、ティア1銀行、および世界中のデジタルチャレンジャー向けに銀行テクノロジーを提供する世界的なリーディングカンパニーです。その主な目的は、銀行のインフラを近代化し、高コストでエネルギー効率の悪いオンプレミス型ハードウェアから脱却させ、最新のクラウドインフラ上でサービスを運用できるようにすることです。これにより、エネルギー使用量と排出量を削減し、業界のイノベーションを促進します。
Thought MachineのESGへの取り組みは、自社の活動だけでなく、クライアントがESG目標を達成できるよう支援することにも重点を置いています。
環境
クラウド上でテクノロジーを運用するThought Machineの最先端のアプローチは、環境に大きなプラスの影響を与えています。コストがかかりエネルギー効率の悪い社内ソリューションから脱却することで、銀行のサステナビリティ目標達成を支援します。
Thought Machineは自社のカーボンフットプリントを意識し、環境に配慮した持続可能な取り組みを積極的に実践しています。Thought Machineのエネルギー消費は最小限であり、主に以下の分野で構成されています。
- 本社およびオフィス：Thought Machineのオフィスは、環境監査を優秀な成績でクリアしています。本社はISO 14001認証を取得したサプライヤーによって管理されており、健全な環境マネジメントシステムを確保するために環境に配慮したビル管理手法を採用しています。
- オフィス用品：クラウドベースの企業として、Thought Machineは完全なデジタル化を目指しており、廃棄物を削減するためにオフィス用品の使用を最小限に抑えています。購入が必要な場合は、環境に配慮した方針を持つサプライヤーから、耐久性が高く長持ちする製品を優先的に選定しています。
- IT機器：Thought Machineでは、IT機器の耐用年数とエネルギー効率を考慮し、可能な限り省電力設定を適用しています。IT機器の廃棄は常に責任を持って行っています。
- IT以外の電気機器：Thought Machineが購入するIT以外の電気機器はごくわずかです。例として冷蔵庫やシュレッダーなどが挙げられますが、購入時には常にエネルギー効率を考慮しています。
- マーケティング：Thought Machineでは、販促品を購入する際、価格よりも品質と倫理的な調達を優先しています。
- 出張：Thought Machineでは、ビデオ会議など他の実行可能な代替手段を検討した上で出張するよう推奨しています。テクノロジー企業として、外部との会議のほとんどはビデオ会議で行われています。
Thought Machineの排出量については、以下の付録1をご参照ください。Thought Machineは2050年までのネットゼロ達成を目指しています。
Thought Machineは、リテールバンキングで一般的となっている高コストで信頼性が低く、非効率なレガシーシステムを、クラウドネイティブなコアバンキング技術に置き換えることで、銀行のデジタル変革を加速させます。これにより、銀行の持続可能性を高めることが可能になります。
オンプレミスのレガシーシステムはピーク時の需要に合わせて構築されているため、銀行の日常業務において多くのリソースが遊休状態にあります。銀行は、平均稼働率が20%未満のシステムのために、電力、物理スペース、リソースを消費しています。クラウド上でシステムを運用することで、銀行はコストと環境負荷を劇的に削減できます。
クラウドへの移行による環境上のメリットは明白であり、リソース利用率の最適化、温室効果ガス排出量の削減、電力使用の効率化につながります。クラウドインフラプロバイダーは膨大な顧客基盤を持つため、需要の変動を平準化し、高い稼働率で運用することが可能です。Amazon Web Services（AWS）の試算によると、自社データセンターで運用する場合と比較して、サーバー使用量を77%、消費電力を84%削減し、よりクリーンなエネルギーミックスを実現しています。Google Cloud Platform（GCP）は、2030年までに24時間365日カーボンフリーエネルギーで運用するという目標に向けて取り組んでいます。
社会（ソーシャル）
Thought Machineの社会的責任（ソーシャル）には、従業員の権利、福利厚生、多様性とインクルージョン、クライアント、パートナー、サプライヤーとの関係、そして地域、国、世界規模のコミュニティに対する貢献が含まれます。
Employees
Thought Machineの従業員は、規制や法律で定められた最低基準を上回る職場環境と福利厚生を享受しています。また、必須および任意のトレーニングを通じて、自己研鑽の機会も提供しています。
Thought Machineは公正な報酬を重視しており、適正な労働時間、生活賃金を上回る給与、有給インターンシップを提供しています。また、産休・育休、傷病手当、慶弔休暇など、法定最低基準を大幅に上回る福利厚生を整えています。その他の福利厚生は以下の通りです。
- 会社負担の民間医療保険
- 自転車通勤支援および電気自動車導入支援制度
- クラブ活動やサークル、チームランチ、スナックやドリンクの提供など。
Thought Machineは多様性とインクルージョンの重要性を信じ、ワーキンググループの設置や報告を通じてその推進に取り組んでいます。主な取り組みは以下の通りです。
- 男女間の賃金格差に関する報告。
- 民族、LGBTQ+、ジェンダーの多様性に焦点を当てた3つのインクルーシビティ・グループ。
- 過小評価されているグループを支援する大学のサークルや団体との連携。
- 地域の学校と連携し、履歴書の書き方ワークショップ、面接練習、フィンテック業界のキャリア紹介イベントなどを実施しています。
クライアント、パートナー、サプライヤー
Thought Machineは、クライアント、パートナー、サプライヤーとの関係が社会に貢献し、悪影響を及ぼさないよう、適切な方針を定めています。パートナーやサプライヤーとの提携に先立ち、デューデリジェンスおよびリスク評価を実施し、環境基準、児童労働法、労働安全衛生規則、現代奴隷法、マネーロンダリング防止規制、贈収賄防止法などの遵守を徹底しています。
コミュニティ
Thought Machineは、地域社会への貢献が不可欠であると考えています。これには、当社が拠点を置く地域や国々への貢献に加え、有給のボランティア休暇、コミュニティグループのプロジェクト、エンジニアリングイベント（ハッカソンなど）を通じた、グローバルなコミュニティおよびエンジニアリングコミュニティへの貢献が含まれます。
当社では、会社のチャリティイベントにおける寄付金と同額を拠出するマッチングギフト制度を実施しているほか、使用済みとなったノートパソコンやモニターなどのIT資産を地域の慈善団体に寄付しています。
消費者への影響の低減
金融サービスにおけるレガシーシステムは、消費者が日常の銀行利用で直面する混乱の主な原因となっています。銀行は時代遅れのテクノロジーでは顧客に効率的なサービスを提供できず、リテール銀行では平均して毎日、計画外のシステム停止が発生しています。さらに、住宅ローンの誤請求、ATMの誤作動、計画的・計画外の停止による口座へのアクセス不能といった問題が頻発しています。
こうしたレガシーITシステムの障害は、消費者に許容しがたい損害を与えてきました。Thought Machineのテクノロジーは、可用性が高く、回復力があり、拡張性に優れた最新のコアバンキング技術を提供することで、これらの問題を軽減します。これにより、オンプレミスのITハードウェアに起因する多くの問題が解消されます。Thought Machineのテクノロジーは、銀行の顧客が自身の口座や必要な資金・サービスに確実にアクセスできるようにし、金融商品における柔軟性を高めます。
銀行のコアシステムを近代化することで、消費者は金融セキュリティの向上、サービスの可用性、そして金融生活における柔軟性の恩恵を受けることができます。これは、危機的状況や需要が急増する時期に特に重要です。
銀行口座を持たない人々への金融包摂
銀行は、時代遅れのレガシーシステムに多額の費用を費やしています。Thought Machineのテクノロジーは、テクノロジーコストを削減することで銀行業務のコストを下げ、銀行口座を持たない人々へのサービス提供を可能にします。
銀行業務のイノベーション
現代社会において、単一の収入源や終身雇用、一つの銀行口座といった概念は、もはや一般的ではありません。銀行や金融サービス企業は、こうした社会の変化を反映させる必要があります。
Thought Machineは、銀行が顧客一人ひとりに合わせた革新的な新商品を創出できるよう支援します。従来のコアバンキングプラットフォームでは、銀行が提供できるサービスはローン、住宅ローン、当座預金といった既存の製品ラインに限定されていました。最新のコアシステムであれば、銀行は製品ラインを横断したサービス提供や、製品の統合が可能になります。さらに、当社のテクノロジーにより、銀行は住宅ローン、各種ローン、BNPL（後払い決済）、定期預金、シャリア準拠の貯蓄口座など、革新的で競争力のある商品を迅速に提供できるようになり、消費者にとってより選択肢が広く、競争の激しい市場環境が実現します。
ガバナンス
Thought Machineのガバナンスフレームワークには、企業価値と行動規範、リスク管理、サプライチェーン管理、データ保護、税務戦略、および法令遵守が含まれています。
Thought Machineは強固なガバナンス体制を構築しています。これには、社外取締役が過半数を占め、独立した会長が率いる取締役会、取締役会直下の委員会（監査、報酬、リスク）、執行委員会、および各種運営委員会が含まれます。
行動規範
当社の行動規範には、企業文化に関する項目が設けられています。これには、相互尊重、職場環境の安全性、利益相反、贈答・接待、機密情報の保護と維持、贈収賄および汚職の防止、資産の保護、法的・規制的・契約上の義務の遵守、不正行為、内部通報、企業評価の保護、そして財務的・社会的責任が含まれます。
リスク管理
Thought Machineは、専任のリスク管理部門を通じてリスクを管理しています。定期的なリスク評価を実施し、リスクの特定と定量化を行い、リスク対応計画を維持しています。リスクはエスカレーションされ、運営委員会、執行委員会、および取締役会によって管理されています。
労働安全衛生
Thought Machineは、労働安全衛生に関する責任を真摯に受け止めています。事業活動に関連する安全衛生リスクは低いものの、当社の施設管理チームは、従業員の健康と安全を守るためにあらゆる合理的な予防措置を講じています。入社時には安全衛生研修が提供され、会社として安全衛生方針を維持しているほか、すべてのオフィスで防火管理者および救急救命士の訓練を実施しています。
サプライチェーン管理
Thought Machineは、第三者リスク管理（TPRM）に対して強固なアプローチをとっており、これには第三者との契約前および契約後の継続的なデューデリジェンス（サプライヤーのリスクに応じた実施）が含まれます。
「第三者、サプライヤー、パートナーのためのESG原則」に沿わないサプライヤーは、速やかに取引を終了する場合があります。さらに、Thought Machineには、サプライヤーによる違法行為を関連当局に報告する法的および道徳的義務があります。
データ保護
データ保護は企業文化に深く根付いており、リーダーシップおよび組織構造の一部として継続的に監視され、適切に報告されています。データ保護の専門家チームが、包括的なコンプライアンス研修や年次アップデートを通じて、従業員が初日から自身の責任と権利を理解できるよう徹底しています。
Thought Machineは、業界をリードする技術的、組織的、物理的なセキュリティ対策を講じており、適法性、公正性、透明性、説明責任といったデータ処理の基本原則を遵守しながら、すべてのステークホルダーの個人の権利を確実に保護しています。
データ保護
Thought Machineの製品は英国およびEUのGDPR規制に準拠しており、クライアントの各地域のデータ保護体制に適応できるよう設計・マッピングされています。規制への準拠にとどまらず、設計段階からデフォルトでデータ保護を組み込む「プライバシー・バイ・デザイン」の原則に基づいて構築されており、クライアントの顧客の保護と安全を考慮したセキュリティ管理とアーキテクチャを実現しています。
Thought Machineは、このコミットメントを満たせるサプライヤーのみを選定しています。Thought Machineのクラウドネイティブ製品を選択することは、クライアントの銀行システムに強固なセキュリティと保護を追加することを意味します。クライアントは、Thought Machineおよび当社のクラウドパートナーが提供する管理体制の恩恵を受けることで、脅威からより安全に守られ、規制当局の審査にも耐えうる体制を構築できます。Thought Machineの銀行クライアントは、金融サービス業界における信頼と安全を維持するためのパートナーとして、当社を信頼しています。
ホライゾン・スキャニング（将来予測）
Thought Machineは、銀行業務、アウトソーシングおよび第三者との関係、データ保護とセキュリティ、クラウドコンピューティングといった重要な分野における規制の動向を常に把握しています。当社は、自社の製品開発やカスタマイズの方法を継続的に監視しています。Thought Machineのクライアントは、新しい規制への対応や法的・規制上の義務を遵守する上で、当社を信頼できる有能なパートナーとして評価しています。
付録1：温室効果ガス排出量
Thought Machineは、温室効果ガスプロトコル（Greenhouse Gas Protocol）の主要要件および英国政府の換算係数を用いて排出量を算出しています。
以下の表は、2024年12月31日までの1年間の活動を示しています。
EPC（エネルギー性能証明書）評価は、建物のエネルギー性能を改善するための取り組みを特定するために使用されます。2023年、ロンドン本社（ハーブランド・ストリート）においてEPC評価が実施されました。当社は2033年1月19日まで有効なC(74)評価のEPC認証を取得しました。
