Los directores son conscientes de su deber, conforme a la sección 172 de la Ley de Sociedades de 2006, de actuar de la manera que consideren, de buena fe, más probable para promover el éxito de la Compañía en beneficio de sus miembros en su conjunto y, al hacerlo, tener en cuenta (entre otros asuntos):
- las posibles consecuencias de cualquier decisión a largo plazo;
- los intereses de los empleados de la Compañía;
- la necesidad de fomentar las relaciones comerciales de la Compañía con proveedores, clientes y otros;
- el impacto de las operaciones de la Compañía en la comunidad y el medio ambiente;
- la conveniencia de que la Compañía mantenga una reputación de altos estándares de conducta empresarial; y
- la necesidad de actuar de manera justa entre los miembros de la Compañía.
Nuestros principales grupos de interés incluyen a nuestro personal, clientes, proveedores, inversores y nuestras comunidades en general. Hacer lo correcto y preocuparnos por el éxito de todos nuestros grupos de interés siempre ha sido un objetivo, y está firmemente arraigado en nuestro propósito y valores fundamentales. Interactuamos activamente con nuestros grupos de interés y los escuchamos para comprender sus puntos de vista y buscar oportunidades para aprender y mejorar.
Estamos comprometidos con una interacción eficaz con todos nuestros grupos de interés. Nuestro éxito depende de ello. La interacción directa del Consejo con sus grupos de interés, siempre que sea posible, permite al Consejo profundizar en su comprensión de cómo el propósito, los valores y la estrategia de la Compañía están integrados en toda la organización.
Cuando la interacción directa no es posible, esta se lleva a cabo a nivel operativo y la Alta Dirección mantiene a los Directores plenamente informados sobre todos los asuntos de manera regular, para su uso en la toma de decisiones del Consejo.
A continuación se describe cómo el Consejo interactúa con sus principales grupos de interés y cómo tiene en cuenta sus intereses al tomar decisiones. También se demuestra cómo el Consejo considera el impacto a largo plazo de sus decisiones y su deseo de mantener una reputación basada en altos estándares de ética y conducta empresarial.
Por qué nos involucramos
Nuestro personal es nuestro activo más valioso. Como empresa Fintech de desarrollo de software de alto crecimiento y centrada en el producto, con sede en Londres, competimos con empresas tecnológicas, de servicios financieros y de servicios profesionales de todo el mundo para atraer y retener al mejor talento. No solo nos involucramos con nuestro personal por el esfuerzo que requiere su contratación, sino porque han sido fundamentales para el éxito de Thought Machine y su contribución continua hará realidad la visión y estrategia de nuestra empresa. Estamos comprometidos a invertir en el desarrollo de nuestra gente.
Participación e influencia en la toma de decisiones
El Consejo de Administración y la Alta Dirección están comprometidos con la participación de nuestro personal y nos aseguramos de que todos tengan voz. Utilizamos diversas plataformas y canales para interactuar con nuestro equipo y tener en cuenta sus opiniones en la toma de decisiones. Nuestro compromiso con los empleados incluye las siguientes actividades:
- Los nuevos empleados son invitados a un almuerzo con el Director Ejecutivo;
- Celebramos reuniones semanales en todas nuestras oficinas; los empleados pueden asistir en persona o virtualmente, y las grabaciones están disponibles para quienes no puedan acudir;
- El Director Ejecutivo responde a preguntas anónimas de nuestro personal en una reunión de empresa cada 6 semanas;
- Contamos con diversas herramientas corporativas que permiten a nuestro personal comunicarse y colaborar entre sí y con el equipo directivo; y
- Organizamos jornadas de convivencia anuales para toda la empresa, así como reuniones fuera de la oficina para cada división a lo largo del año;
- Realizamos encuestas periódicas y anónimas de compromiso de los empleados.
Thought Machine cree en los beneficios de la diversidad y la inclusión, y ha tomado medidas para fomentarlas a través de grupos de trabajo e informes transparentes.
Por qué nos involucramos
Creemos en el desarrollo de relaciones a largo plazo con todos nuestros clientes; nuestro producto principal es un software que esperamos que nuestros clientes utilicen durante mucho tiempo. Thought Machine suele ser clasificada por sus clientes como un proveedor de servicios crítico, ya que suministramos servicios bancarios esenciales a instituciones financieras reguladas.
Creemos que Thought Machine y sus clientes se benefician mutuamente de mantener un diálogo abierto y transparente para garantizar que satisfacemos las necesidades de nuestros clientes y de sus partes interesadas.
Participación e influencia en la toma de decisiones
Thought Machine interactúa regularmente con sus clientes a través de sus iniciativas de satisfacción del cliente, que incluyen encuestas relacionadas con:
- Servicios de soporte;
- Entrega;
- Revisiones trimestrales de negocio; y
- Comentarios de la alta dirección.
Thought Machine también colabora con sus clientes y busca su asesoramiento sobre productos y funciones estratégicas para mejorar su oferta actual y desarrollar futuros productos a través de su Consejo Asesor de Clientes.
Por qué participamos
Thought Machine es una empresa unicornio de tecnología financiera del Reino Unido y no habríamos logrado nuestro éxito sin el apoyo y la confianza de nuestros inversores. Entre ellos se incluyen clientes, fondos de capital riesgo e inversores ángeles. Nuestros inversores son fundamentales para permitir la inversión en nuestro producto y el crecimiento de nuestra empresa, incluida nuestra expansión global.
Participación e influencia en la toma de decisiones
Varios de nuestros inversores están representados en nuestro Consejo y en grupos asesores. Los equipos de Finanzas, Riesgos y Cumplimiento, y Legal de Thought Machine mantienen a los inversores informados periódicamente y responden con prontitud a sus consultas. Además, el equipo financiero de Thought Machine cuenta con una función dedicada a las relaciones con los inversores.
Por qué participamos
Thought Machine valora la relación con sus proveedores, que abarcan desde trabajadores autónomos independientes hasta proveedores globales de servicios en la nube.
Para nosotros y para el resto de nuestras partes interesadas, es fundamental colaborar con proveedores que operen de manera sostenible, respeten los derechos humanos y mantengan los más altos estándares de conducta ética, integridad profesional y protección de datos.
Participación e influencia en la toma de decisiones
Thought Machine cuenta con políticas de gestión de riesgos de terceros y principios mínimos de ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) que esperamos que todos nuestros terceros, proveedores, vendedores, proveedores de software y servicios, y socios sigan. Se requiere que nuestros proveedores se comprometan con estos principios o demuestren que poseen principios equivalentes. Los principios se refieren a:
- Esclavitud moderna y trata de personas;
- Antisoborno y corrupción;
- Blanqueo de capitales;
- Leyes contra el trabajo infantil;
- Diversidad e inclusión;
- Normas de salud y seguridad;
- Sostenibilidad medioambiental;
- Códigos de conducta; y
- Protección de datos
Por qué participamos
Thought Machine tiene la responsabilidad de generar mejoras positivas en la comunidad local, incluyendo las comunidades y países donde tiene presencia física, así como en la comunidad global y de ingeniería.
Participación e influencia en la toma de decisiones
La contribución directa de Thought Machine a la comunidad en general incluye:
- Donaciones benéficas igualadas;
- Días de voluntariado remunerados;
- Proyectos de grupos comunitarios; y
- Eventos de ingeniería (p. ej., hackathons)
