Thought Machine es el proveedor líder mundial de tecnología bancaria para el sector de servicios financieros, bancos de primer nivel y entidades digitales emergentes en todo el mundo. Su objetivo principal es modernizar la infraestructura bancaria, ayudar a los bancos a migrar desde costosos equipos locales ineficientes energéticamente y permitirles ejecutar sus servicios desde una infraestructura moderna en la nube, reduciendo así el consumo de energía y las emisiones, y fomentando la innovación en el sector.
El enfoque de Thought Machine respecto a los criterios ESG considera tanto sus propias actividades como su capacidad para permitir que sus clientes alcancen sus ambiciones en materia de ESG.
Medio ambiente
El enfoque vanguardista de Thought Machine para ejecutar tecnología en la nube tiene un impacto notable en el medio ambiente y permite a los bancos alcanzar sus objetivos de sostenibilidad al abandonar las costosas soluciones internas que consumen mucha energía.
Thought Machine es consciente de su huella de carbono y cumple activamente con prácticas de sostenibilidad medioambiental. El consumo energético propio de Thought Machine es mínimo y se centra en las siguientes áreas principales:
- Sede central y oficinas: las oficinas de Thought Machine han superado con éxito auditorías ecológicas. Un proveedor con certificación ISO 14001 gestiona la sede central de Thought Machine, y la empresa sigue prácticas de construcción ecológica para garantizar un sistema de gestión medioambiental sólido.
- Proveedores de oficina: como empresa basada en la nube, Thought Machine aspira a estar totalmente digitalizada, minimizando el uso de material de oficina para reducir sus residuos. Cuando Thought Machine necesita realizar compras, prioriza productos duraderos con una vida útil más larga provenientes de proveedores con políticas de sostenibilidad medioambiental.
- Equipos informáticos: Thought Machine considera la vida útil y la calificación energética de los equipos informáticos, aplicando configuraciones de ahorro de energía siempre que es posible. Los equipos informáticos se desechan siempre de forma responsable.
- Equipos eléctricos no informáticos: Thought Machine compra muy pocos artículos que se consideren equipos eléctricos no informáticos. Algunos ejemplos incluyen refrigeradores, trituradoras, etc. Thought Machine siempre tiene en cuenta la calificación energética de los equipos al realizar la compra.
- Marketing: Thought Machine prioriza la calidad y el abastecimiento ético sobre el precio al adquirir este tipo de material.
- Viajes de negocios: Thought Machine recomienda a su personal viajar solo después de haber considerado otras alternativas viables (por ejemplo, videoconferencias); al ser una empresa tecnológica, la mayoría de las reuniones externas se llevan a cabo por videoconferencia.
Consulte el Apéndice 1 (a continuación) para ver las emisiones de Thought Machine. Thought Machine tiene como objetivo alcanzar las cero emisiones netas para 2050.
Thought Machine acelera los planes de transformación digital de los bancos mediante la creación de tecnología bancaria central nativa en la nube para sustituir los sistemas heredados, costosos, poco fiables e ineficientes, habituales en la banca minorista. Esto permite a los bancos ser más sostenibles.
Los sistemas heredados locales están dimensionados para la demanda máxima, y muchos recursos permanecen inactivos durante las operaciones diarias de un banco. Los bancos consumen electricidad, espacio físico y recursos para sistemas que funcionan, de media, a menos del 20% de su capacidad. Los bancos pueden reducir drásticamente los costes y el impacto medioambiental ejecutando sus sistemas en la nube.
Los beneficios medioambientales de migrar a la nube son indiscutibles, ya que conducen a una tasa de utilización optimizada, una reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero y un uso eficiente de la electricidad. Los proveedores de infraestructura en la nube cuentan con una gran base de clientes, lo que les permite suavizar los picos de demanda y operar a niveles de utilización más altos. Amazon Web Services (AWS) estima que sus clientes utilizan un 77% menos de servidores, un 84% menos de energía y una combinación energética un 28% más limpia que si utilizaran centros de datos propios. Google Cloud Platform (GCP) avanza hacia su objetivo de operar con energía libre de carbono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para 2030.
Social
Las consideraciones sociales de Thought Machine incluyen su relación con los empleados, abarcando sus derechos, beneficios, diversidad e inclusión; con los clientes, socios y proveedores; y con la sociedad, que comprende la comunidad local, nacional y global.
Empleados
Los empleados de Thought Machine cuentan con derechos y beneficios laborales que superan los mínimos exigidos por la normativa y la legislación. También pueden desarrollarse profesionalmente mediante el acceso a formación obligatoria y voluntaria.
Thought Machine cree en una remuneración justa; por ello, ofrece horarios de trabajo justos, salarios que superan el salario digno, prácticas remuneradas y beneficios salariales que superan con creces el mínimo legal, incluyendo permisos de maternidad y paternidad, bajas por enfermedad, permisos por duelo, etc. Otros beneficios adicionales incluyen:
- Seguro médico privado financiado por la empresa
- Programas de bicicleta al trabajo y de coches eléctricos
- Clubes y asociaciones, almuerzos de equipo, aperitivos y bebidas, etc.
Thought Machine cree en los beneficios de esto y ha tomado medidas para mejorar la diversidad y la inclusión a través de grupos de trabajo y la elaboración de informes. Esto incluye:
- Informes sobre la brecha salarial de género de la empresa.
- Tres grupos de inclusión centrados en la etnia, el colectivo LGBTQ+ y la diversidad de género.
- Colaboración con asociaciones universitarias para grupos subrepresentados.
- Colaboración con escuelas de la comunidad local para ofrecer talleres de redacción de CV, prácticas de entrevistas y jornadas sobre carreras profesionales en el sector fintech.
Clientes, socios y proveedores
Thought Machine cuenta con políticas para garantizar que sus relaciones con clientes, socios y proveedores beneficien a la sociedad y no tengan un impacto negativo en ella. Realiza la debida diligencia y evaluaciones de riesgo antes de colaborar con socios y proveedores para asegurar el cumplimiento de las normas medioambientales, las leyes sobre trabajo infantil, las regulaciones de salud y seguridad, las leyes contra la esclavitud moderna, las normativas contra el blanqueo de capitales y la legislación contra el soborno.
Comunidad
Thought Machine considera esencial contribuir a la comunidad local, incluyendo las comunidades y países en los que tiene presencia física, así como a la comunidad global y de ingeniería a través de días de voluntariado remunerados, proyectos de grupos comunitarios y eventos de ingeniería (por ejemplo, hackathons).
Igualamos las donaciones benéficas realizadas en eventos de la empresa y donamos activos informáticos obsoletos, como ordenadores portátiles y monitores, a organizaciones benéficas locales.
Reducción de las interrupciones para el consumidor
Los sistemas heredados en los servicios financieros son los principales responsables de las interrupciones que sufren los consumidores en sus experiencias bancarias cotidianas. Los bancos no pueden atender eficazmente a sus clientes con tecnología obsoleta y, de media, se produce una interrupción no planificada al día en los bancos minoristas. Además, es habitual que los pagos de hipotecas se facturen incorrectamente, que los cajeros automáticos fallen y que las cuentas de los clientes sean inaccesibles debido a interrupciones planificadas y no planificadas.
Estos fallos en la infraestructura informática heredada han causado daños inaceptables a los consumidores. La tecnología de Thought Machine alivia estos problemas al proporcionar una tecnología bancaria central moderna que es altamente disponible, resiliente y escalable. Esto elimina muchos de los problemas asociados al hardware informático local. La tecnología de Thought Machine garantiza que los clientes de los bancos tengan acceso a sus cuentas, a los fondos y servicios que necesitan, y a una mayor flexibilidad con sus productos financieros.
Al modernizar los núcleos bancarios, los consumidores se benefician de una mayor seguridad financiera, disponibilidad de servicios y flexibilidad en su vida financiera, especialmente en tiempos de crisis o alta demanda.
Bancarización de los no bancarizados
Los bancos gastan cantidades considerables de dinero en sistemas heredados obsoletos. La tecnología de Thought Machine reducirá los costes tecnológicos, disminuyendo los costes bancarios y permitiendo a los bancos abrir cuentas para personas no bancarizadas.
Innovación en la banca
En el mundo actual, muchas personas ya no tienen una única fuente de ingresos, un trabajo para toda la vida, una sola cuenta bancaria, etc. Los bancos y las empresas de servicios financieros deben reflejar estos cambios en la sociedad.
Thought Machine permite a los bancos crear productos innovadores adaptados a sus clientes. Las plataformas bancarias tradicionales limitan los servicios que un banco puede ofrecer, restringiéndolos a líneas de productos específicas (préstamos, hipotecas, cuentas corrientes). Los núcleos modernos permiten a los bancos ofrecer servicios que abarcan varias líneas de productos o combinar productos. Además, la tecnología de la empresa permite a los bancos ofrecer fácilmente a sus clientes una gama de productos innovadores y competitivos, como hipotecas, préstamos, BNPL, depósitos a plazo y cuentas de ahorro islámicas, fomentando así una mayor capacidad de elección para el consumidor y un mercado más competitivo.
Gobierno corporativo
El marco de gobierno de Thought Machine incluye sus valores y códigos de conducta, la gestión de riesgos, la gestión de la cadena de suministro, la protección de datos, la estrategia fiscal y el cumplimiento legal.
Thought Machine cuenta con una estructura de gobierno sólida, que incluye un Consejo de Administración compuesto mayoritariamente por directores no ejecutivos y un presidente independiente; comités del Consejo (Auditoría, Remuneración y Riesgos); un Comité Ejecutivo; y varios comités operativos.
Código de conducta
El Código de Conducta de la empresa incluye secciones sobre cultura: respeto mutuo, seguridad en el lugar de trabajo, conflictos de intereses, regalos y hospitalidad; protección y mantenimiento de la confidencialidad; prevención de sobornos y corrupción; protección de activos; cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias y contractuales; fraude; denuncia de irregularidades; protección de la reputación de la empresa; y responsabilidad financiera y social.
Gestión de riesgos
Thought Machine gestiona sus riesgos a través de una función de riesgos dedicada. Se llevan a cabo evaluaciones periódicas de riesgos, se identifican y cuantifican los riesgos, y se mantienen planes de tratamiento de riesgos. Los riesgos se escalan y son supervisados por comités operativos, el Comité Ejecutivo y el Consejo de Administración.
Salud y seguridad
Thought Machine se toma muy en serio sus responsabilidades en materia de salud y seguridad. Aunque los riesgos relacionados con las actividades empresariales son bajos, el equipo de instalaciones de la empresa garantiza que se tomen todas las precauciones razonables para proteger la salud y seguridad de los empleados. Se imparte formación en salud y seguridad durante la incorporación, la empresa mantiene una política al respecto y cuenta con personal formado en prevención de incendios y primeros auxilios en todas sus oficinas.
Gestión de la cadena de suministro
Thought Machine cuenta con un enfoque sólido para la gestión de riesgos de terceros (TPRM), que incluye la realización de diligencia debida antes de contratar a terceros y de forma continua, dependiendo del riesgo que presente el proveedor.
Los proveedores que no se alineen con los Principios ESG para Terceros, Proveedores y Socios podrán ser desvinculados de forma inmediata. Además, Thought Machine tiene el deber legal y moral de informar a las autoridades pertinentes sobre cualquier comportamiento ilegal en el que incurran sus proveedores.
Protección de datos
La protección de datos está integrada en la cultura de la empresa: forma parte del liderazgo y de la estructura organizativa, y se supervisa y reporta de forma continua. Un equipo de especialistas en protección de datos se asegura de que los empleados conozcan sus responsabilidades y derechos desde el primer día mediante una formación anual integral sobre cumplimiento y actualizaciones periódicas.
Thought Machine cuenta con sistemas —medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas líderes en el sector— para garantizar el cumplimiento de los derechos individuales de todas las partes interesadas, manteniendo al mismo tiempo los principios fundamentales del tratamiento de datos, como la licitud, la lealtad, la transparencia y la responsabilidad.
Protección de datos
Los productos de Thought Machine cumplen con las normativas GDPR del Reino Unido y la UE, y han sido diseñados y adaptados para ajustarse a los diversos regímenes locales de protección de datos de los clientes. Más allá del cumplimiento normativo, se han desarrollado bajo los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto, lo que resulta en controles de seguridad y una arquitectura que priorizan la protección y seguridad de los clientes finales.
Thought Machine solo elige proveedores que puedan cumplir con este compromiso. Optar por los productos nativos en la nube de Thought Machine significa añadir una seguridad y protección robustas a los sistemas bancarios de los clientes. Estos se benefician de los controles de Thought Machine y de los socios en la nube de la empresa, lo que los hace más resistentes ante amenazas y capaces de superar el escrutinio normativo. Los clientes bancarios de Thought Machine confían en la empresa como su socio para mantener la confianza y la seguridad en el sector de los servicios financieros.
Análisis del entorno
Thought Machine se mantiene al tanto de los avances normativos en áreas críticas que abarcan la banca, la externalización y las relaciones con terceros, la protección y seguridad de datos, y la computación en la nube. Thought Machine supervisa continuamente cómo desarrolla y adapta sus ofertas. Sus clientes consideran a Thought Machine un socio capaz y de confianza a la hora de navegar por nuevas normativas y cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias.
Apéndice 1: Emisiones de gases de efecto invernadero
Thought Machine calculates its emissions using the key requirements of the Greenhouse Gas Protocol (GHG) and the related conversion factors in territories which we operate.
The table below represents our inventory, including scope 1, scope 2 (location and market based) and scope 3 with all 15 categories fully accounted.
Thought Machine calcula sus emisiones siguiendo los requisitos clave del Protocolo de Gases de Efecto Invernadero y los factores de conversión del Gobierno del Reino Unido.
La siguiente tabla muestra las actividades realizadas durante el año hasta el 31 de diciembre de 2024.
La calificación EPC se utiliza para identificar iniciativas destinadas a mejorar el rendimiento energético de los edificios. En 2023, se realizó una evaluación EPC para la sede central en Londres, ubicada en Herbrand Street. La empresa recibió el certificado EPC con una calificación C(74), válido hasta el 19 de enero de 2033.
Emission Source | • 2025 | • 2024 | • 2023 | |
|---|---|---|---|---|
Scope 1 | ||||
Scope 1 Stationary combustion from use of natural gas | 95.64 | 74.91 | 207.72 | |
Scope 1 Mobile combustion from company owned vehicles | 0 | 0 | 0 | We do not own any vehicles and machineries as they are not relevant to our operations. |
Scope 1 total (tCO2e/kWh) | 95.64 | 74.91 | 207.72 | |
Scope 2 | ||||
Scope 2 electricity, heating, cooling, steam (location-based) | 153.81 | 187.12 | 290.46 | |
Scope 2 electricity, heating, cooling, steam (market-based) | 0 | 0 | 0 | Electricity is sourced from a 100% renewable energy supplier. |
Scope 2 total (tCO2e/kWh) | 153.81 | 187.12 | 290.46 | |
Scope 3 - Upstream | ||||
Category 1 - Purchased goods and services (CSP) | 470.31 | 228.24 | 390.76 | Added emissions from other cloud services providers relevant to our operations. |
Category 2 - Capital goods | — | — | — | Calculated capital goods as immaterial which is less than 1% of our total costs. |
Category 3 - Fuel and energy related activities | 48.58 | 52.87 | 103.77 | Newly added to fully disclose scope 3 emissions. This includes well-to-tank emissions for use of natural gas as source of energy for heating and use of electricity. Emissions related to transmission and distribution of electricity is also factored in the calculation. |
Category 4 - Upstream transportation and distribution | — | — | — | Nature of our business do not require shipping, logistics and storage type of services. |
Category 5 - Waste generated in operations | 270.36 | 349.89 | 1,267.08 | Newly added to fully disclose scope 3 emissions. This includes both third party disposal and treatment of hazardous and non-hazardous wastes. |
Category 6 - Business travel | 1,264.44 | 1,267.25 | 2,002.19 | |
Category 7 - Employee commuting | 121.15 | 227.98 | 135.28 | Newly added to fully disclose scope 3 emissions. This includes employee travel between their homes and Thought Machine offices in London, Singapore, New York, Sydney and Miami. |
Category 8 - Upstream leased assets | 76.59 | 77.18 | 79.89 | Newly added to fully disclose scope 3 emissions. This includes multi-tenant leased office spaces in Singapore, New York, Sydney and Miami. |
Scope 3 - Downstream | ||||
Category 9 - Downstream transportation and distribution | — | — | — | Nature of our products do not require third-party logistics type of service. |
Category 10 - Processing of sold products | — | — | — | Our products are not processed further. |
Category 11 - Use of sold products | 67.03 | 17.83 | 19.82 | Newly added to fully disclose scope 3 emissions. For SaaS clients, emissions are accounted for in Category 1. For Bank-hosted clients, energy consumed to run our product is included. |
Category 12 - End of life treatment of sold products | — | — | — | Not material for our operations. As a provider of cloud-based core banking and payment software, our products are delivered entirely via digital Software-as-a-Service (SaaS) architecture. For clients under bank hosted set-up, all physical hardware, servers, and infrastructure are owned, operated, and disposed of directly by the client at their end-of-life. |
Category 13 - Downstream leased assets | — | — | — | No items to report as we do not own any real estate, physical server or tangible asset leased to external entities. Our software solutions are either bank hosted or cloud based. |
Category 14 - Franchises | — | — | — | No items to report as we do not operate or license any franchise. |
Category 15 - Investments / Financed Emissions | — | — | — | Financed emissions are not attributable in our business as we do not operate as a financial institution. We do not provide lending products to clients. |
Scope 3 total (tCO2e/kWh) | 2,318.46 | 2,221.24 | 3,998.79 | |
Scope 1, 2, 3 (tCO2e/kWh) | 2,567.91 | 2,483.27 | 4,496.97 | |
Intensity ratio (tCO2e/kWh per FTE) | 4.83 | 4.91 | 8.15 | |
Number of employees (FTE) | 532 | 506 | 552 | |
Offices | 4 | 3 | 3 |
2025 energy profile | kWh | % |
|---|---|---|
Natural gas | 1,135,352.76 | 44.48% |
Renewable energy | 1,417,154.57 | 55.52% |
Total kWh | 2,552,507.33 |
Carbon footprint by region | EMEA | Asia Paciific | Americas |
|---|---|---|---|
Scope 1 | 95.64 | ||
Scope 2 | 153.81 | ||
Scope 3 | 1230.86 | 718.73 | 368.87 |
% | 47.93% | 27.99% | 14.36% |
Cat 1 | 201.94 | 121.69 | 146.68 |
Cat 2 | 0 | 0 | 0 |
Cat 3 | 48.58 | 0 | 0 |
Cat 4 | 0 | 0 | 0 |
Cat 5 | 270.36 | 0 | 0 |
Cat 6 | 583.79 | 515.92 | 164.73 |
Cat 7 | 99.52 | 3.37 | 18.26 |
Cat 8 | 0 | 48.31 | 28.28 |
Cat 9 | 0 | 0 | 0 |
Cat 10 | 0 | 0 | 0 |
Cat 11 | 26.67 | 29.44 | 10.92 |
Cat 12 | 0 | 0 | 0 |
Cat 13 | 0 | 0 | 0 |
Cat 14 | 0 | 0 | 0 |
Cat 15 | 0 | 0 | 0 |
Total (tCO2e/kWh) | 1,480.31 | 718.73 | 368.87 |
Total Energy consumed | • 2023 | • 2024 | • 2025 |
|---|---|---|---|
in kWh | 2,552,507.33 | 1,323,481.60 | 1,391,685.90 |
% Decrease from 2023 | 48.15% | 45.48% |
Scope 3 emissions breakdown | (tCO2e/kWh) | % |
|---|---|---|
Purchased goods and services (CSP) | 470.31 | 20.29% |
Fuel and energy related activities | 48.58 | 2.10% |
Waste generated in operations | 270.36 | 11.66% |
Business travel | 1,264.44 | 54.54% |
Employee commuting | 121.15 | 5.23% |
Upstream leased assets | 76.59 | 3.30% |
Use of sold products | 67.03 | 2.89% |
Total (tCO2e/kWh) | 2,318.46 | 100.00% |
The EPC rating is used to identify initiatives to improve the energy performance of the building. In 2023, an EPC assessment was conducted for the London Headquarter office, Herbrand Street. The Company received the EPC certificate with a C(74) rating valid until 19 January 2033.
